给陌生客户第一次打电话时最重要的技巧是直捣黄龙。
A: 是
B: 否
A: 是
B: 否
举一反三
- 第一小组有6个人，如果每两人之间通一次电话．一共要通______次电话．
- 「直捣黄龙」中的「黄龙」指的城市是现在的（）。
- 给完全陌生的客户打电话时，最好不要（） A: 过多的寒暄 B: 直接进入主题 C: 提出见面要求 D: 简短
- 关于电话礼仪规范描述不正确的是（） A: 在电话铃声响五声之内迅速接听 B: 接听客户电话时，应主动自我介绍；给客户打电话时，应主动表明身份 C: 对于需后续跟进的电话应牢记5W技巧。5W是指：When（何时）、Who（何人）、Where（何地）、What（何事）、Why（为什么） D: 面对客户时，不要接电话，如果情况紧急一定要接听电话，需征得客户同意；对未接听电话事后应及时回复客户
- 打电话时谁先挂断,电话礼仪给了规范的做法是