如果乘客迟到，主动联系乘客，并告知乘客可以免费等待多少分钟。（）
A: 5
B: 10
C: 15
D: 20
A: 5
B: 10
C: 15
D: 20
举一反三
- 发现乘客有遗留物品时，驾驶员应主动与乘客联系，无法联系乘客的，可自行保管直到联系上乘客。
- 接单后，专车司机应该怎么做：（） A: 无视订单，等待乘客取消订单 B: 直接按照导航地址去接乘客 C: 等待乘客打电话联系自己 D: 打电话与乘客确认上车时间、地址等信息
- 当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
- 如乘客不能清楚表达上车地点，驾驶员可以联系乘客建议乘客让周围朋友或者其他人代乘客表述地址。
- 乘客在非付费区持纪念型单程票，车票过期，处置流程（）。 A: 向乘客说明原因，请乘客重新购票。 B: 向乘客说明原因，BOM向乘客出售[线网最高票价]票出站。 C: 向乘客说明原因，请乘客重新购票，并引导乘客至相关单位置换。 D: BOM向乘客出售免费出站票出站。