关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 中国大学MOOC: 如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（ ），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。 中国大学MOOC: 如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（ ），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。 答案： 查看 举一反三 如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。 A: 客户购买信息数据库 B: 客户满意度数据库 C: 客户档案数据库 D: 客户价值数据库 什么是客户满意？企业为什么要提高客户的满意度？ 客户满意度是对客户满意水平进行的定量描述。 客户满意度调查的重要作用有（ ） A: 能具体体现“以客户为中心”的理念 B: 能确定企业客户满意策略的实现 C: 能节约企业成本，提高经济效益 D: 能增加客户的娱乐性 中国大学MOOC: 客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。
