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  • 2021-04-14
    买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?
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    举一反三

    • 买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?() A: 诚恳向消费者道歉 B: 解释物流问题的确没办法控制 C: 如实解释物流具体原因 D: 推卸说明物流问题不是卖家的责任
    • 消费者因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为妥当?() A: 如实解释物流具体原因 B: 推卸说明物流原因和自己没关系 C: 诚恳向消费者道歉 D: 解释物流问题的确没办法控制
    • 不是店铺原因造成买家差评的,客服人员坚决不能接受,应想尽办法让买家修改差评。()
    • 当买家在产品质留下差评时,卖家可以( )。 A: 与买家沟通协商 B: 向买家提供退款 C: 在负面评论下回复 D: 联系平台移除差评
    • 买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。

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