餐饮服务的首要基本原则是（）
A: 尊重、理解宾客的用餐需求
B: 热情服务
C: 规范服务
D: 个性化服务
A: 尊重、理解宾客的用餐需求
B: 热情服务
C: 规范服务
D: 个性化服务
举一反三
- 当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。 A: 主动服务 B: 诚实服务 C: 个性化服务 D: 标准化服务
- 当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。 A: A主动服务 B: B诚实服务 C: C个性化服务 D: D标准化服务
- 个性化服务是根据宾客不同的个性需求，对每一位不同的宾客提供针对性的服务。它包括（）。 A: 到家服务 B: 延伸服务 C: 微笑服务 D: 情感服务
- 导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是()。 A: “服务至上”原则 B: “宾客至上”原则 C: 规范化服务与个性化服务相结合的原则 D: 维护游客合法权益原则
- 根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。 A: 贵宾 B: 特殊 C: 增值 D: 个性化