下列关于持续改进说法正确的是
A: 内涵是针对当前不满意、不符合制定改进目标和寻求改进机会的持续过程
B: 目的是增加患者满意度
C: 意义是组织自身生存和发展的客观需要
D: 可以提升组织的整体业绩
E: 是组织的一个永恒目标
A: 内涵是针对当前不满意、不符合制定改进目标和寻求改进机会的持续过程
B: 目的是增加患者满意度
C: 意义是组织自身生存和发展的客观需要
D: 可以提升组织的整体业绩
E: 是组织的一个永恒目标
举一反三
- 下列有关持续改进的描述，错误的是（）。 A: 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标 B: 持续改进的核心是确立改进目标 C: 组织的目标应是实现持续改进，以求和顾客的需求相适应 D: 持续改进要通过全员参与实现
- 事物是在不断发展的，持续改进能增强组织的适应能力和竞争力，使组织能适应外界环境变化，从而改进组织的整体业绩。采取的措施是()。 A: 持续改进组织的业绩 B: 为员工提供有关持续改进的培训 C: 将继续改进作为为每位成员的目标 D: 建立目标指导、测量和追踪持续改进 E: 通过测量和评估，持续改进措施
- 关于持续改进，下列说法正确的是()。 A: 持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动 B: 持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程 C: 持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法 D: 组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中 E: 持续改进就是采取纠正预防过程。
- 持续改进质量管理体系的目的是增强（）。 A: 顾客满意的机会 B: 组织的有效性和效率 C: 相关方满意的机会 D: A+C
- （）是组织的一个永恒的目标。 A: 质量方针 B: 以顾客为关注焦点 C: 持续改进 D: 过程方法