如果顾客说:“服穿着不合身,怎么办?“,作为一名售后客服你该怎么回答?()
举一反三
- What do I answer if somebody greets me with ' How are you' A: 如果有人向我道歉说 “对不起”,我该怎么回答? B: 如果有人向我说 “怎样”,我该怎么回答? C: 如果有人问候我说 “你好吗”,我该怎么回答?
- 如果有人说你有本事打我啊?该怎么回答?
- 如果顾客说:“衣服穿着不合身,怎么办?“,作为一名售后客服你该怎么回答?( ) A: 亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈. 凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的! B: 您好!请问是什么地方不满意呢?您告诉我们,我们会尽全力为您解决的! C: 亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢!(发退换货须知截图或文字) D: 亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了!
- 作为客服心态很重要,如果你是客服,你会怎么对待你的客人。你觉得客服需要具备那些心里素质?
- 如果学生在课堂上提出的问题作为教师的你也回答不上来,你该怎么应对?