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  • 2022-07-23
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    • 为了提升顾客咨询的回复速度,可以提前对高频重复问题的回复资料进行整理。( )
    • 在回复顾客评论时,为了节约时间,房东应该提前准备好回复模板,对所有的评论进行相同回复。( ) A: 正确 B: 错误
    • 在回复顾客评论时,为了节约时间,房东应该提前准备好回复模板,对所有的评论进行相同回复。( )
    • 当回复顾客的在线咨询时,你通常会:() A: 直接向顾客递交回复邮件 B: 在线回复顾客的问题,因此别的客户也能看见你对相关问题的回复 C: 通过顾客使用的社交媒体来回复顾客 D: 对问询的解答也发布到交流渠道上
    • 当同时咨询的顾客太多我们在旺旺上来不及回复顾客时,可以通过来进行简单的自动回复

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