关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-23 当回复顾客的在线咨询时，你通常会：（） A: 直接向顾客递交回复邮件 B: 在线回复顾客的问题，因此别的客户也能看见你对相关问题的回复 C: 通过顾客使用的社交媒体来回复顾客 D: 对问询的解答也发布到交流渠道上 当回复顾客的在线咨询时，你通常会：（）A: 直接向顾客递交回复邮件B: 在线回复顾客的问题，因此别的客户也能看见你对相关问题的回复C: 通过顾客使用的社交媒体来回复顾客D: 对问询的解答也发布到交流渠道上 答案： 查看 举一反三 当同时咨询的顾客太多我们不能及时回复顾客时,可以通过“客服设置”来进行简单的自动回复。 为了提升顾客咨询的回复速度，可以提前对高频重复问题的回复资料进行整理。（ ） 以下不符合商家在线客服规范范围的是（） A: 至少9：00-18：00期间保持在线 B: 顾客留言24小时内回复 C: 顾客在线咨询45秒内回复 D: 为顾客提供其他平台促销活动信息 当同时咨询的顾客太多我们在旺旺上来不及回复顾客时，可以通过来进行简单的自动回复 为了提升顾客咨询的回复速度，可以提前对高频重复问题的回复资料进行整理。（ ） A: 正确 B: 错误
