如何根据饭店宾客感、知觉做好服务工作？
A: 树立良好的个人形象
B: 形成良好的服务态度
C: 创建良好的服务环境
D: 培养良好的观察能力
A: 树立良好的个人形象
B: 形成良好的服务态度
C: 创建良好的服务环境
D: 培养良好的观察能力
举一反三
- 良好的____是树立正确人生观、价值观和做好服务工作的基础。( ) A: 服务态度 B: 服务意识 C: 思想素质 D: 专业技能
- 以下哪些属于酒店服务策略() A: 给顾客留下良好的感知觉 B: 培养服务人员良好的感知能力 C: 对顾客进行准确感知 D: 对顾客进行人性化服务
- （）是塑造企业良好形象的关键。 A: 良好的产品和服务形象 B: 良好的服务和产品形象 C: 良好的服务环境和服务质量 D: 开展优质服务活动
- 为树立良好的职业形象，为宾客提供优质服务，酒店服务人员接待宾客时应有“服务七声”，具体内容是什么？
- 舒适首先来自于医院良好的物理环境，也来源于医务人员优质的服务与良好的服务态度。（）