服务的特性是（ ）
A: 异质性
B: 顾客参与服务过程
C: 服务的生产与消费同时发生
D: 服务的无形性
A: 异质性
B: 顾客参与服务过程
C: 服务的生产与消费同时发生
D: 服务的无形性
举一反三
- 服务的生产与消费同时进行，生产过程与消费过程紧密相连。顾客只有参与生产才能享受服务，而出售服务者同一时间只能在一个地点提供直接服务。这说的是金融服务的什么特性 A: 无形性 B: 不可分性 C: 易逝性 D: 异质性
- 服务的主要特性包括() A: 无形性 B: 顾客参与性 C: 可以存储性 D: 异质性
- 服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。 A: 无形性 B: 不可分离性 C: 差异性 D: 无权性
- “不可分割性”在服务市场营销中是指（）。 A: 生产和消费同时发生 B: 服务的无形性 C: 服务的有形性 D: 服务结果的差异性
- 服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（）。 A: 无形性 B: 差异性 C: 随时性 D: 不可分割性