按照过程方法识别的过程包括（）
A: 顾客导向过程
B: 支持过程
C: 管理过程
D: 改进过程
A: 顾客导向过程
B: 支持过程
C: 管理过程
D: 改进过程
举一反三
- “章鱼图”的作用是（）。 A: 识别支持过程 B: 识别顾客导向过程 C: 识别管理过程 D: 用于识别顾客导向过程、管理过程和支持过程
- 系统地识别和管理组织应识别的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）。 A: 管理的系统方法 B: 过程方法 C: PDCA方法 D: 过程改进方法
- 系统地识别和管理组织应识别的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）。 A: A管理的系统方法 B: B过程方法 C: CPDCA方法 D: D过程改进方法
- 每一个顾客导向过程（COP）的关键问题包括（） A: 支持过程和管理过程中对乌龟图的使用识别。 B: 过程的附加价值如何？ C: 过程的绩效和有效性是什么？（测量） D: 组织形成的章鱼图如何确定？ E: 持续改进的证据是什么？ F: 过程方法 G: 如何理解并达到顾客要求？ H: 以上全是 I: 以上全不是
- 软件开发过程管理类包括（） A: 管理体系定义及维护过程 B: 管理评审过程 C: 内部审核过程 D: 软件过程改进过程 E: 记录管理过程