导购对顾客良好的回答是（）
A: 是的
B: 是，您说得对
C: 差不多
D: 应该没问题
A: 是的
B: 是，您说得对
C: 差不多
D: 应该没问题
A,B
举一反三
- 在间接否定顾客时,请问哪个句型更加委婉,顾客更容易接受( ) A: “您说得对,但是……” B: “是的,不过……” C: “是的,除非……” D: “是呀,如果……”
- 处理顾客咨询的做法正确的是()。A、对顾客的咨询只回答自己知道的B、对自己无法解答的问题不予回答C、对顾客的各种询问应欢迎D、对难以回答的咨询可以表示出不耐烦
- 所谓面试中与人为善的原则，若面试官说得对可以不用反驳的口气回答，若面试官说得不对可以用反驳的口气回答。
- 护患交谈中，护士对患者说“刚才您说的这件事， 请再说得具体点儿”属于
- 下列哪个说法更好？ A: 您说得对，但是…… B: 确实是的，不过…… C: 是的，除非…… D: 是呀，如果
内容
- 0
做好连带销售，对公司、对导购，对顾客而言，都是三方共赢的。
- 1
( )是指当顾客前来要求导购时,由服务人员为其所提供的导购服务。 A: 主动导购 B: 被动导购 C: 上门导购 D: 应邀导购
- 2
做好连带销售，对公司、对导购，对顾客而言，都是三方共赢的。 A: 正确 B: 错误
- 3
护患交谈中，护士对患者说“刚才您说的这件事，请再说得具体点”；属于 A: 总结 B: 改述 C: 反映 D: 澄清
- 4
良好的声音能给顾客美的感觉，化妆师对顾客说话的声音应该（）。 A: 亲切 B: 轻声 C: 尖锐 D: 含糊