经济舱毛毯服务标准？（）
A: 可手抱一整打毛毯共10条发放
B: 可从旅客头上递发
C: 发放毛毯时应拆下外层包装绳，手持发放数量以不滑落为宜
D: 以上都对
A: 可手抱一整打毛毯共10条发放
B: 可从旅客头上递发
C: 发放毛毯时应拆下外层包装绳，手持发放数量以不滑落为宜
D: 以上都对
举一反三
- 商务舱机型，有价毛毯根据预报商务舱总人数+2条（备份）预留，富余毛毯可用于经济舱销售（）
- 下列哪些是细微细致服务？（） A: 及时回应呼唤铃并且做好解释工作 B: 询问旅客是否需要打开阅读灯 C: 为有需要的旅客调试耳机，发放毛毯及报纸 D: 全都对
- 普通舱发毛毯时,应提前将毛毯整齐折叠成长方形,每次送出最多不超过( )床。() A: 4 B: 5 C: 6
- 枕头或毛毯已经发放完毕，无法提供给还有需求的旅客，旅客很不满意。乘务员在运用处理技巧的同时应该怎样向旅客解释（）。 A: 先生/女士，毛毯就配了这么多，我也没办法。 B: 先生/女士，毛毯没有了，您怎么不早一点要呢？ C: 先生/女士，实在抱歉，由于数量有限，毛毯已经发完了。我们会适当调节客舱温度，希望您可以舒服一点，现在，我先为您倒杯热水暖暖吧！ D: 全错
- 为旅客发送毛毯（）条以上用大托盘送出。 A: 6 B: 4 C: 5 D: 8