• 2022-07-25
    服务异议指客户认为不应该向某个销售人员订购商品的一种异议。
  • 本题目来自[网课答案]本页地址:https://www.wkda.cn/ask/eetmxtoayymxzaxo.html

    内容

    • 0

      客户的异议客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种怀疑、否定,是客户对于销售的态度表现,与销售人员无关

    • 1

      顾客异议的类型有()等异议。 A: 需求方面的异议、商品质量方面的异议 B: 价格方面的异议、服务方面的异议 C: 购买时间方面的异议、支付能力方面的异议 D: 顾客对销售人员的行为不满意

    • 2

      对于一些常见客户异议,销售顾问应该提前想好对策,最好是在客户提出异议之前进行答复,避免异议从客户口中提出,此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度。

    • 3

      产品异议表明客户对该种产品或服务没有需求。()

    • 4

      处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。(