服务异议指客户认为不应该向某个销售人员订购商品的一种异议。
错
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举一反三
- 在销售过程中,经常会碰到客户异议,你认为应该如何处理客户异议?
- 【单选题】销售人员认为最难处理的顾客提出的异议是 A. 质量异议 B. 品牌异议 C. 工艺异议 D. 价格异议
- 智慧职教: ()异议是指顾客自认为不应该购买推销人员所在企业的产品而提出的异议。
- 在实际销售过程中,客户对销售品的服务异议主要有
- 下列表述有误的是( )。 A: 客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B: 异议一般是因客户本身而产生,与客户经理无关 C: 编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D: 处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
内容
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客户的异议客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种怀疑、否定,是客户对于销售的态度表现,与销售人员无关
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顾客异议的类型有()等异议。 A: 需求方面的异议、商品质量方面的异议 B: 价格方面的异议、服务方面的异议 C: 购买时间方面的异议、支付能力方面的异议 D: 顾客对销售人员的行为不满意
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对于一些常见客户异议,销售顾问应该提前想好对策,最好是在客户提出异议之前进行答复,避免异议从客户口中提出,此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度。
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产品异议表明客户对该种产品或服务没有需求。()
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处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。(