服务水平主要的度量方法包括（ ）。
A: 订单满足率
B: 补给周期供给水平
C: 累计服务水平
D: 服务费用占比
A: 订单满足率
B: 补给周期供给水平
C: 累计服务水平
D: 服务费用占比
举一反三
- 关于系统最优化的说法，错误的是（ ）。 A: 系统的优化就是确定最优服务水平 B: 服务水平越高，服务费用越少 C: 排队系统的总费用包括服务费用和等待费用 D: 一般通过最优服务率或最优的服务员(台）数表示服务水平
- 衡量库存系统的指标包括（） A: 库存周转率 B: 产品满足率 C: 订单满足率 D: 周期服务水平
- 服务的价格取决于提供服务的人力资源，那么如何才能创造高服务价值？（ ） A: 优质服务水平 B: 标准服务水平 C: 合格服务水平 D: 劣质服务水平
- 对客户服务水平的评估,除了订货满足率之外其他服务指标有( ) A: 库存控制水平 B: 平均再订货率 C: 平均延迟时间 D: 总订货周转时间 E: 提前交货时间
- 物流服务组成要素有很多，包括（ ） A: 客户服务书面指南 B: 缺货水平 C: 提交订单便利性 D: 客户退货处理 E: 订货周期