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  • 2022-07-23
    快递服务礼仪活动的主体是
    A: 快递企业的员工
    B: 已办理业务的客户
    C: 即将办理业务的客户
    D: 上级
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    举一反三

    • 快递企业客户服务中的仲裁业务主要处理的业务类型是( )
    • 快递企业员工教育的服务意识( )。 A: 利益至上 B: 礼仪至上 C: 客户至上 D: 服务至上
    • 快递服务礼仪的内容不包括下列哪一点 A: 快递员工基本礼仪规范 B: 快递员工各岗位服务礼仪规范 C: 快递涉外服务礼仪 D: 快递员工间相处模式
    • ()是快递企业的最大资产和利润之源,更是快递企业所有工作的中心。 A: 快递资产 B: 快递员工 C: 快递客户 D: 快递信息技术
    • 快递外部客户又叫广义的快递客户,指快递企业之外的对其有快递需求的客户,或是一般意义上的快递服务使用者。

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