从战术层次上看，内部营销的目标是（ ）
A: 向员工推销服务
B: 支援服务
C: 宣传营销工作
D: 激励营销工作
A: 向员工推销服务
B: 支援服务
C: 宣传营销工作
D: 激励营销工作
举一反三
- “将员工当作顾客”是( )的基本观点，员工感到他们有价值、他们的需求被人重视，就会受到激励。 A: .关系营销 B: 服务营销 C: 内部营销 D: 社会营销
- 公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的（）。 A: 外部营销 B: 内部营销 C: 交互营销 D: 三重营销
- 进行（）管理可以提高员工士气，增加员工的生产力和工作满足感，更有效地提供服务。 A: 外部营销 B: 沟通 C: 了解 D: 内部营销
- 服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 A: 交互营销 B: 内部营销 C: 外部营销 D: 全面营销
- 营销不等于推销，以下关于营销与推销区别的说法中，正确的是（）。 ①推销从卖方出发，是产品导向；营销从买方出发，是顾客导向 ②推销的方法主要是推销与宣传；营销的方法主要是整体营销策划 ③推销从销售中获利；营销从顾客满足中获利 ④推销是促销的手段之一，是营销工作的一个组成部分 A: ①②③ B: ①②④ C: ③④ D: ①②③④