• 2022-07-26
    根据拜访过程的相关内容,客户拜访的开场白一般不包括()
    A: 对客户的寒暄和赞美
    B: 自我介绍和问候
    C: 告知产品价格
    D: 询问客户的需求
  • C

    内容

    • 0

      二次拜访时的开场白结构是? A: 确认客户的需求 B: 介绍本公司产品或方案的重要特征和利益点 C: 约定时间 D: 询问是否接受

    • 1

      客户经理在见客户前的准备包括()。 A: A熟悉产品价格 B: B熟悉客户信息 C: C拟订拜访计划选择拜访时机 D: D准备拜访内容和工作要点

    • 2

      见客户前的准备工作包括()。 A: 熟知产品及营销措施 B: 熟知客户信息 C: 拟定拜访计划,选择拜访时机 D: 准备拜访内容和工作要点

    • 3

      以下客户拜访方式要求正确的为()。 A: 常住客户,需采用预约上门拜访面谈方式或工作交流面谈方式 B: 常住客户,需采用打电话拜访方式或微信问候方式 C: 非常住客户,应每年至少一次致电关怀,告知小区及其房屋近期情况,并了解客户需求 D: 非常住客户,应每年至少一次预约上门拜访服务,并了解客户需求

    • 4

      根据客户重要程度进行分类,将客户分为四类,A类客户(VIP客户1%),B类客户(主要客户4%),C类客户(普通客户15%)、D类客户(小客户20%),哪种是针对A类和B类客户最重要的拜访方式?() A: 短信拜访 B: 电话拜访 C: 微信拜访 D: 当面拜访