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  • 2022-07-28
    对客房部员工能力特征的描述不包括()。
    A: 注意力集中
    B: 抽象思维的能力
    C: 记忆客情能力强
    D: 语言表达能力较强
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    举一反三

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    • 口才的构成要素包括:口头语言表达能力,,体态表达能力,心理素质,认知思维,情感表现能力,人际交往意识,人格魅力,知识面、阅历和智慧。 A: 听话能力 B: 临场发挥能力 C: 表演能力 D: 语言组织能力
    • 认知能力包括 A: 感知觉 B: 记忆 C: 语言 D: 思维 E: 注意力
    • 口才的构成要素包括:口头语言表达能力,( ),体态表达能力,心理素质,认知思维,( ),人际交往意识,人格魅力,知识面、阅历和智慧。 A: 临场发挥能力 B: 语言组织能力 C: 情感表现能力 D: 听话能力

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