在客户车辆需技术诊断才能做维修决定时， 无需征得客户同意，直接技术诊断即可
举一反三
- 客服人员在接听电话,客户需等待时,客服人员需要做的事情里不包括: A: 告诉客户为什么等待 B: 不需要征得客户的同意 C: 给客户一个具体的等待时间 D: 使用“询问”语句征得客户同意
- 债权人决定将合同中的权利转让给第三人时，（. ）。 A: 需征得债务人同意 B: 无需征得债务人同意，但需办理公证手续 C: 无需征得债务人同意，也不必通知债务人 D: 无需征得债务人同意，但需通知债务人
- 在车辆维修过程中，（）是汽车维修业务接待人员应该采取的正确做法。 A: 仅需关心一般维修客户，无需关心快速保养客户 B: 经常关怀客户，并告知维修进度 C: 应询问客户结账金额是否足够 D: 应帮忙洗车和提前交车
- 客户如果对车辆诊断的结果持有异议，则以客户的要求为准
- 在（）为中心的企业管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础。 A: 产品 B: 技术 C: 客户 D: 质量