____是一种心理感受,是一个复杂的心里过程,不同客户的心理过程不一样,即使是同一位客户在不同情境下购买同一产品或者服务,其满意度也不相同
举一反三
- 忠诚的客户一定是满意的客户,满意的客户不一定是忠诚的客户。
- 以下对“客户”的理解正确的是（）。 A: 客户一定是用户 B: 客户一定是产品或服务的最终接受者 C: 客户一定只在公司之外 D: 客户不一定是用户
- 理想气体从同一始态出发，分别经一定温可逆膨胀过程和一绝热自由膨胀过程，其终态温度必定不同。
- 体系从同一初态到同一终态，经历二个不同过程，一为可逆过程，一为不可逆过程，此二过程环境熵变存在（ ）。
- 单一品牌架构又称统一品牌架构，是指（）。 A: 企业生产经营的部分产品（包括不同种类的产品）都统一使用同一品牌 B: 企业生产经营的部分产品（包括相同种类的产品）都统一使用同一品牌 C: 企业生产经营的所有产品（包括不同种类的产品）都统一使用同一品牌 D: 企业生产经营的所有产品（包括相同种类的产品）都统一使用同一品牌