关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 文字客服主要是以打字聊天的形式与客户进行交流。 文字客服主要是以打字聊天的形式与客户进行交流。 答案： 查看 举一反三 客服，只要会打字聊天，会使用千牛就可以了。 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（） 视频客服可通过（）与客户畅通交流，进一步提升与客户间的互动性。 A: 文字 B: 视频 C: 图片 D: 语音 客服需要的技能有？ A: 打字快 B: 会聊天 C: 心态积极 D: 以上都是 即时通信可以通过Internet在线进行（ ）。 A: 语音聊天、视频对话、文字交流三种都是 B: 只能文字交流和语音聊天 C: 只能视频对话 D: 只能文字交流
