正式安装前有哪些注意事项（）
A: 核实客户购机信息及机器是否匹配
B: 了解安装环境和询问客户要求
C: 出示收费标准并说明
D: 安装前收取安装费用
A: 核实客户购机信息及机器是否匹配
B: 了解安装环境和询问客户要求
C: 出示收费标准并说明
D: 安装前收取安装费用
举一反三
- 客户询问安装是否为免费安装时，我们应该（） A: 安装收费标准可咨询厂家售后电话 B: 网页上说免费就是免费 C: 我这有个安装人员，收费比厂家便宜
- 客户安装宽带地址需使用三步法确认，三步法是指（）。 A: 一步咨询：客户新装预沟通过程、BOSS系统录入操作过程中咨询客户实际安装地址 B: 二步核实：营业受理工单“确定”前要求客户核实地址 C: 三步确认：打印工单后，提示客户安装地址信息，请客户在签字前确认地址是否准确
- 关于安装工程费的表达，正确的有（）。 A: 安装工程费=设备原价×安装费费率 B: 安装工程费=设备吨位×安装费费率 C: 安装工程费=设备吨位×每吨设备安装费指标 D: 安装工程费=设备原价×安装工程实物量×每单位安装实物工程量费用指标 E: 安装工程费=安装工程实物量×设备原价
- 以下哪些会造成服务承诺未履行（） A: 可以发货的时候，未给客户操作发货 B: 答应送礼品仓库没有送出 C: 客户要求修改地址未修改 D: 答应客户安装但未录安装 E: 客户自己要求要安装未录安装
- 电子元器件的安装方法及安装注意事项有哪些？