关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-27 营业机构工作人员在处理突发事件的过程中，首先需安抚客户，对客户做出承诺。 营业机构工作人员在处理突发事件的过程中，首先需安抚客户，对客户做出承诺。 答案： 查看 举一反三 在处理客户投诉的过程中，我们一定要做到先安抚心情，再处理事情（） 首问负责的工作流程中，对查询较复杂的业务处理过程，要记录客户的需求和联系方式，告知客户回去等待，处理完后通知客户。 投诉处理流程是指客户时，工作人员及时安抚客户情绪，帮助客户解决问题，处理客户投诉的服务流程（） A: 有投诉意向 B: 提出无理要求 C: 肆意扰乱秩序 D: 发生投诉 信用卡营销人员不能违规诱导客户，做出虚假或不实承诺（） 在处理客户投诉时，客服人员首先要做的是( )
