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  • 2022-06-28
    酒店服务礼仪是酒店从业者为宾客提供优质服务的基础,称职的酒店员工须做到礼貌待客、热情服务。
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    举一反三

    • 酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务()宾客需要的程度。
    • 礼仪礼貌服务是酒店服务的宗旨,是高质量服务的保证,是评价酒店水平的标准,服务人员如何才能做好礼仪礼貌服务呢?
    • 员工服务礼仪的基本要求包括() A: 礼貌待客、微笑服务 B: 热情待客、用心服务 C: 细心待客、耐心服务 D: 谦虚待客、诚恳服务
    • 酒店服务礼仪应树立以()为中心的观念。 A: 酒店利益 B: 顾客 C: 员工 D: 服务
    • 酒店服务人员服务礼仪的主要内容有哪些? A: 主动服务 B: 热情服务 C: 亲切服务 D: 周到服务

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