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  • 2022-06-27
    餐厅领位员工作标准包括以下三点:当确认了客人所订的厅房后,引领客人进入厅房;将客人介绍给值台服务员;离开时预祝客人用餐愉快。(Hopeyouhaveanicemed)()
    A: 对
    B: 错
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    举一反三

    • 56、按照服务工作的要求,在餐厅服务中要增强服务的主动性,当客人用餐完毕离开时,领位员要为客人拿行李。
    • 当客人用餐完毕离开餐厅时,领位员要()并表示欢迎客人再次光临。 A: 站立在门口 B: 为客人拿行李 C: 征求客人意见 D: 欢送客人
    • 领位员应按标准接听电话,向客人推荐介绍餐厅,接受预定工作。
    • 客人来到餐厅后,引位员首先应热情问候客人,确认客人(),然后引领客人到位。 A: 身份 B: 预订 C: 官衔 D: 姓名
    • 当客人进入餐厅后,服务员要主动问候客人并为客人拉椅让座,送上小毛巾。这个岗位的服务员是()。 A: 迎宾员 B: 值台服务员 C: 餐厅领班 D: 传菜员

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