物流服务包括的要素有（）。
A: 按照客户要求进行的物流活动
B: 满足整体效益最大
C: 成本降到最低
D: 客户满意
E: 厂家满意
A: 按照客户要求进行的物流活动
B: 满足整体效益最大
C: 成本降到最低
D: 客户满意
E: 厂家满意
举一反三
- 企业物流规划的目标一般包括（）。 A: 实现物流战略 B: 降低经营成本 C: 减少投资金额 D: 提高服务水平 E: 改进客户服务
- 进行物流规划的首要步骤是（）。 A: 确定企业战略目标 B: 进行物流成本分析 C: 物流网络的设计 D: 确定客户服务目标
- 对物流服务质量进行管理控制达到提升物流服务质量的一系列活动称为（）。 A: 物流服务质量管理 B: 物流服务 C: 质量管理 D: 物流管理
- 适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司的是（）。 A: 广告开发客户 B: 电话开发客户 C: 传真开发客户 D: 网络开发客户
- 物流企业经营模式中的服务范围是指（）。 A: 为客户提供何种服务 B: 物流资源整合程度 C: 提供物流服务的行业种类 D: 物流功能范围