A: 核心客户数占全部客户数的15~20％，给企业带来10~20％效益
B: 核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来20~30％效益
C: 核心客户数占全部客户数的20~25％，给企业带来30~40％效益
D: 核心客户数占全部客户数的20~30％，给企业带来70~80％效益
举一反三
- 关键客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的（）。 A: 19% B: 20% C: 25% D: 30%
- 关键客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的（） A: 15% B: 5% C: 10% D: 20% E: 30%
- 客户流失率=客户流失数÷管理内有效客户数×10%。
- 80/20法则是指( )。 A: VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布。 B: 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来20%的利润。 C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80。 D: 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来 20%的收益。
- 【单选题】在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常用“二八原理”来分析评价,这个原理指的是( ) A: VIP客户与普通客客户通常呈20:80的比例分布 B: 企业的利润的80%或更高是来自自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20% C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D: 企业的利润中80%是来自80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
内容
- 0
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20PareToPrinciple），这个原理指的是（）。 A: VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B: 企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D: 企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
- 1
对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 ( )。 A: VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B: 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20% C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D: 企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
- 2
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理” ，这个原理指的是（） A: 指男性客户与女性客户的比值是8:2 B: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 C: 企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ D: 企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
- 3
客户数据分析指标有哪些? A: 有价值的客户数 B: 活跃客户数 C: 客户活跃率 D: 客户回购率 E: 客户留存率 F: 平均购买次数 G: 客户流失率
- 4
在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常说的“二八法则”,是指。 A: VIP客户与普通客户通常呈20∶80的比例分布 B: 企业利润的80％来自于20％的客户，企业利润的20％来自于80％的客户 C: 企业内部客户与外部客户的分布比例为20∶80 D: 企业利润的80％来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益