营业员平时可以从以下哪些地方获取业务相关的知识（）。
A: 客服知识库
B: 营业网站
C: 业务稽核系统
A: 客服知识库
B: 营业网站
C: 业务稽核系统
A,B
举一反三
- 建造知识库涉及知识库建造的主要技术是（） A: 知识获取 B: 知识翻译 C: 知识存放 D: 知识提取
- 知识库系统有什么功能？（） A: 知识库 B: 推理策略 C: 知识获取 D: 以上均是
- 计算成本收入比的公式为（）。 A: 业务及管理费/营业收入 B: 业务及管理费/（营业收入+其他营业收入） C: （业务及管理费+其他业务成本）/营业收入 D: （业务及管理费+其他业务成本）/（营业收入+其他营业收入）
- 铁路局可利用行包或货运营业窗口、95306网站及客服电话、上门服务等渠道，全面开展（） A: 保价运输业务咨询 B: 保价货物赔偿业务 C: 保价运输业务受理 D: 保价货物补偿业务
- 网店客服应具备基本的专业知识有 A: 产品知识 B: 网站交易规则 C: 物流相关知识 D: 支付付款知识
内容
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综合业务系统是以会计业务处理为核心的综合性营业系统，其主要业务功能体现在以下几个方面（） A: 柜面业务 B: 管理业务 C: 系统接口 D: 会计报告
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网点客服应具有如下知识： A: 产品知识 B: 网站交易规则 C: 物流快递相关网站及运作方式 D: 付款方式
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午间工作要点主要包括（） A: 营业中午碰库 B: 传票整理 C: 业务审核 D: 班前准备 E: 营业日终碰库
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营业场所安全管理中，营业场所应由哪些岗位负责安全？（） A: 安全员 B: 保安人员 C: 坐班主任 D: 库管员
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知识组织管理就是知识库,它是存储知识的(),具有知识()、()、()及知识查询、知识获取等功能。