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  • 2022-06-28
    客户来店时,前台接待人员也应原地站立,对客户表示欢迎并进行接待
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    举一反三

    • 大堂人员应主动热情迎候客户,但因正在接待客户,可在完成手头接待工作后,再示意或接待新到店客户()
    • 来电客户接待坚持邀请客户来店洽谈。
    • 面对步行来店的客户,前台接待应在客户进入展厅()内微笑问候客户。 A: 2步 B: 5步 C: 3步 D: 1步
    • 面对步行来店的客户,前台接待应在客户进入展厅()内微笑问候客户。 A: 2步 B: 5步 C: 3步 D: 1步
    • 当来店顾客并非真正客户时,接待人员可让其自行参观,不必招待。( )

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      进行 欢迎 表示 人员 前台 并进 原地 接待 站立 客户 待人

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