服务的规范化营销框架有哪些子维度()
A: A服务理念
B: B服务标准化
C: C服务控化
D: D服务推广
E: E服务调研
A: A服务理念
B: B服务标准化
C: C服务控化
D: D服务推广
E: E服务调研
举一反三
- 定制化理念包括()。 A: 多样化服务 B: 个性化服务 C: 人性化服务 D: 标准化服务 E: 极致化服务
- 基本礼仪规范中的四化,包括:服务技能专业化;服务用语标准化;();服务礼仪规范化。 A: 员工形象职业化 B: 员工形象亲和化 C: 服务标准严格化 D: 服务规范标准化
- 可控化营销的要素包括( )。 A: 服务调研 B: 服务监督 C: 服务标准拟定 D: 服务标准实施 E: 服务标准评估
- 增强服务特征正面影响的营销维度包括:( )。 A: 服务的技巧化 B: 服务的关系化 C: 服务的差异化 D: 服务的效率化 E: 服务的有形化
- 专业化的服务理念包括()。 A: 服务的优质化 B: 服务的专业化 C: 服务的规范化 D: 服务的顾问化
