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  • 2022-06-29
    顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为()
    A: 高接触性服务
    B: 高技术性服务
    C: 连续性服务
    D: 间断性服务
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    举一反三

    • 服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。 A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 无接触性服务
    • 服务的分类中不包括() A: 高接触性服务  B: 中接触性服务  C: 低接触性服务  D: 基础服务
    • 交通运输是典型的() A: 低接触性服务 B: 中接触性服务 C: 高接触性服务 D: 无接触性服务
    • 根据顾客参与程度的不同,不属于服务业的分类分为() A: 追加服务 B: 高接触性服务 C: 低接触性服务 D: 中接触性服务
    • 电影院提供的服务属于( )。 A: 低度接触性的服务 B: 中度接触性的服务 C: 高度接触性的服务 D: 生产者服务

    热门题目

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      之间 银行 称为 提供 互动关系 管理 存在着 长期 这类 连续性 高技术 提供者 存在 连续 互动 物业 物业管理 关系 技术 被称为 保险 技术性 间断 接触 间断性 顾客 服务 高技

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