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  • 2022-06-30
    热情周到的服务必须基于“顾客是上帝、顾客至上”的宗旨
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    举一反三

    • 要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务
    • 酒店处理顾客投诉的宗旨是() A: 疏而不漏 B: 热情处理 C: 顾客至上 D: 第一时间上报
    • 服务态度标准包括() A: 主动热情、顾客至上 B: 耐心周到、体贴入微 C: 助人为乐、照顾周详 D: 乘客为先,有礼有节
    • 连锁超市环境设计必须坚持以顾客为中心的服务宗旨,满足顾客的多方面要求
    • 接待员切忌与客人争吵,即使你有理也不对。“()”,并不是说客人一切都对,接待人员一切都错。 A: 顾客是上帝 B: 顾客至上 C: 服务至上 D: 客人总是有理

    热门题目

    • 风湿病变累及全身结缔组织,其中最严重的器官是( ) A: A脑 B: B血管 C: C心脏 D: D皮肤 E: E关节
    • 用于分度的回转工作台的分度定位间距有一定的限制,而且工作台只起()作用。 A: 进给切削 B: 分度与定位 C: 断续切削 D: 以上均错
    • 我们每个人都需重视自己留给他人的第一印象,同时也要看重别人留给我们的第一印象。
    • 静脉注射时,进针的角度为 A: 10°~15°角 B: 15°~30°角 C: 30°~40°角 D: 45°~50°角
    • 某公司2010年末资产总额为6000万元,股东权益为3000万元,流动负债为500万元,则2010年末长期资本负债率为() A: 62.18% B: 45.45% C: 55.55% D: 34.64%
    • _______是指在某些方面具有相同功用的产品,比如黄油和人造黄油。如果黄油的价格上涨,黄油的需求量会________,而由于黄油和人造黄油是替代品,因此黄油价格的上升会使得人造黄油的需求__________。
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