要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务
举一反三
- 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。 A: 全面服务、旅客至上 B: 尊重旅客、满足需求 C: 争取旅客、求得生存 D: 人民铁路为人民
- 铁路客运服务工作,要坚持“全面服务,重点照顾”的原则,文明礼貌地为旅客提供优质服务。( )
- 局《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,以满足为目标,规范服务行为,创新,提供优质服务（） A: 旅客需求 B: 旅客要求 C: 服务方法 D: 服务理念
- 树立的服务理念，以满足旅客需求为目标，规范服务行为，创新服务方法，提供优质服务（） A: 以人为本，旅客至上 B: 人民铁路为人民 C: 至高无上 D: 视车票如请帖,待旅客胜亲人
- 民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）