中国饭店金钥匙的服务理念是在不违反当地法律和道德观的前提下，使客人获得满意的服务（ ）
举一反三
- 中国饭店金钥匙的服务理念是什么? A: 在不违反当地法律和道德观的前提下，使客人获得“满意加惊喜”的服务，让客人自踏入饭店到离开饭店，自始至终都感受到一种无微不至的关怀和照料。 B: 是通过实现社会利益和团体利益最大化的同时使个人利益的最大化成为现实，追求社会、企业、个人三者利益的统一。 C: 满意加惊喜 D: 用心极致
- 关于“金钥匙”的说法，不正确的是（）。 A: 让顾客满意加惊喜是中国饭店“金钥匙”的服务目标 B: 用心极致是中国饭店“金钥匙”的服务精神 C: “金钥匙”服务理念的核心是，通过实现个人利益和团体利益最大化的同时使社会利益的最大化成为现实 D: 先利人后利己，在顾客的惊喜中找到富有的人生是中国饭店“金钥匙”的人生价值追求
- 金钥匙的服务理念不包括（）。 A: 为客人提供至尊服务 B: 为客人提供高水平的专业服务 C: 为客人提供全方位的服务 D: 只要不违背法律，就应尽力满足客人要求
- 金钥匙两把钥匙代表的含义是（） A: 开启热情服务大门的钥匙 B: 开启饭店综合服务的大门的钥匙 C: 开启该城市综合服务大门的钥匙 D: 开启个性化服务大门的钥匙
- 金钥匙的服务理念是（ ） A: 先利人，后利己 B: 有一颗追求卓越的心 C: 用心极致，满意加惊喜 D: 在客人惊喜中找到富有的人生 E: 竭尽所能，满意客人