关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-27 以下哪些是处理投诉过程中的禁忌（）。 A: 怠慢客户 B: 缺乏耐心，急于打发客户 C: 允诺客户自己做不到的事 D: 推诿，急于为自己开脱 E: 对客户投诉动机的不了解 以下哪些是处理投诉过程中的禁忌（）。A: 怠慢客户B: 缺乏耐心，急于打发客户C: 允诺客户自己做不到的事D: 推诿，急于为自己开脱E: 对客户投诉动机的不了解 答案： 查看 举一反三 以下哪些属于处理投诉过程中的禁忌（） A: 怠慢客户 B: 缺乏耐心 C: 允诺客户自己做不到的事 D: 推诿，急于为自己开脱 处理投诉的禁忌有哪些 A: 缺少专业知识、怠慢客户、缺乏耐心 B: 急于打发客户、承诺客户做不到的事 C: 急于为自己开脱 D: 推诿责任、不注意时效性 投诉处理禁忌包含：（） A: 怠慢客户 B: 缺乏耐心 C: 空口承诺 D: 急于开脱 处理投诉的要点是（） A: 立刻与客户摆道理 B: 急于得出结论 C: 信息齐全、快速响应，快速解决问题 D: 告诉客户：这是常有的事 在处理客户投诉时，客服人员要多解释，不要急于承诺。（）
