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  • 2022-06-27
    话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒,也可以让它响上两三分钟,接通后与用户说明原因即可。
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    举一反三

    • 电话接听时,通常在铃声响过()遍时拿起话筒,尤其不要有意让其响上两三分钟。 A: 两 B: 三 C: 四 D: 五
    • 接电话时,拿起电话的最佳时机是在铃声响过()遍之后
    • 电话接通后,通常应等铃声响过()遍,确信对方无人接后时才挂断电话。 A: 三遍 B: 五遍 C: 六遍
    • 在接听电话时,接听电话要及时,一般电话铃声响起,最迟在第三声时就应及时拿起电话,最好铃声才响过一次就拿起听筒。
    • 电话接通后,通常应等铃声响过()遍,确信对方无人接后时才挂断电话。

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      用户 话务员 话筒 电话 接听 说明 原因 两三 三分钟 三遍 响过 电话铃 分钟 拿起 三分 话务 声响 即可 接听电话 接通 可以 铃声

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