以下关于顾客价值的说法不正确的是（）。
A: 顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡
B: 顾客价值具有层次性、动态性和关系性
C: 关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值
D: 顾客价值的高低能促进企业价值的提高
A: 顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡
B: 顾客价值具有层次性、动态性和关系性
C: 关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值
D: 顾客价值的高低能促进企业价值的提高
举一反三
- ( )理论认为价值创造是关系营销的起点和终点,关系营销应该为顾客和其他各方创造出比单纯交易营销更大的价值。 A: 载瑟摩尔的顾客感知价值理论 B: 格鲁罗斯的顾客价值过程理论 C: 服务营销顾客价值理论 D: 盖尔的顾客感知价值理论
- 顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是？? 顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大|顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客|顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大|前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
- 顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（ ）。 A: 顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大 B: 顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大 C: 前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值 D: 顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
- 顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（ ）。
- 顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客,且让顾客感受到的实际价值。( )