影响声音的感染力的主要因素有：积极的心态、热情、节奏、语气、语调和音量。
举一反三
- 声音甜美的主要因素有（） A: 积极、热情、节奏、语气、语调、语速、音量 B: 节奏、语气、语调 C: 积极、热情、亲和力 D: 语气、语调、语速、音量
- 强有力的声音感染力会使客户很快接受并喜欢话务员，做到声音甜美的关键是掌握声音的特性，其主要因素有：（）、节奏、语气、语调、语速和音量。 A: 积极 B: 饱和 C: 充实 D: 热情
- 语言、声音、语气、语音、语调五种因素成为影响声音感染力的要素。
- 影响声音感染力的要素有（）、语调、音高、音准等因素将直接决定着我们是否能说服客户，感染客户。 A: 语言 B: 声音 C: 语气 D: 语音
- 在中级话务员塑造专业的声音中，讲到影响声音甜美的主要因素包括以下哪些？（） A: A积极 B: B热情 C: C节奏 D: D音量