关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-30 中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是()。 A: 预期质量 B: 感知质量 C: 顾客满意度 D: 品牌形象 E: 感知价值 中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是()。A: 预期质量B: 感知质量C: 顾客满意度D: 品牌形象E: 感知价值 答案： 查看 举一反三 下列影响顾客满度的因素有：（ ） A: 顾客期望 B: 感知价值 C: 感知质量 D: 顾客抱怨 我国客户满意度指数测评基本模型中，客户满意度的原因变量有( )。 A: 感知质量 B: 客户忠诚度 C: 品牌形象 D: 感知价值 6个变量中目标变量是（）。 A: 品牌形象 B: 预期质量 C: 感知质量 D: 顾客满意度 顾客满意度也叫顾客满意指数，是顾客期望与顾客感知效果比较所得 根据客户满意度指数理论,影响客户满意度的要素包括( ): A: 感知质量 B: 顾客预期 C: 感知价值 D: 顾客抱怨 E: 顾客忠诚
