根据公司收费管理办法，在接到投诉起，（）个工作日内向客户做好合理解释，了解客户满意程度
A: 3
B: 5
C: 7
D: 10
A: 3
B: 5
C: 7
D: 10
举一反三
- 原则上，一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生后个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户，通过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（） A: 2 B: 3 C: 1 D: 5
- 对于客户提出的意见或投诉，由营销部与相关责任部门自行酌情处理，将处理结果（）个工作日内以书面或电话方式反馈给客户。 A: 3 B: 5 C: 7 D: 10
- 接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司规定。A.对B.错（）
- 开户行为单位客户办理变更手续后，应于个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告（） A: 2 B: 3 C: 5 D: 7
- 学校自接到教师有偿补课线索起，应立即进行调查，在（）个工作日内将调查结果报上级教育主管部门。 A: 3 B: 5 C: 7 D: 10