组织面临的矛盾和冲突有些是建设性的,有些是破坏性的,你能举实例加以说明吗?
答:现代的观点认为矛盾并非全是坏事。有的矛盾妨碍组织目标的实现,是破坏性的矛盾;有的则有利于组织目标的实现,是建设性的矛盾。这种观点认为,风平浪静、众口一词并非全是好事,这种状态会使组织变得麻木迟钝,失去生机活力和创意;相反,保持适度的矛盾,如在决策之前议论纷纷,热烈争论,则会使组织生机勃勃、正确决策,且善于创新,勇于变革。因此,管理者既要限制破坏性的矛盾,又要促进建设性的矛盾。(1)破坏性的矛盾冲突举例说明冷战时期,苏联集团当中,苏联通过强硬手腕加强对东欧国家的控制,不允许发出不同声音。这造成了两个恶果,一是整个苏联东欧集团经济缺乏活力,最后由于经济崩溃而不得不进行痛苦的改革:另一个就是,随着苏联的垮台,东欧国家迅速投到美国西欧阵营,与俄罗斯唱起了对台戏。仇恨的种子在“布拉格之春”的时候就已经埋下了。(2)建设性的矛盾冲突举例说明只有运用冲突,让不同观点交锋,碰撞出新的思想火花,才有利于管理者顺势推动改革与创新,运用沟通也是激发冲突的一个重要技巧,作为管理者要带头参与沟通。在通用电气,韦尔奇经常参与员工面对面的沟通,与员工进行辩论,通过真诚的沟通直接诱发同员工的良性冲突,从而不断发现问题,改进管理,从而使通用电气成为市场价值最高的企业,也是他自己成为最有号召力的企业家。
举一反三
- 符合现代冲突观点的是()A.()冲突本身没有好坏之分()B.()健康的组织中没有冲突()C.()冲突有些对组织具有破坏性()D.()有些冲突对组织具有建设性
- 在冲突识别模型中,主要包括()。 A: 目标性冲突和要素性冲突 B: 要素性冲突和建设性冲突 C: 建设性冲突和破坏性冲突 D: 破坏性冲突和目标性冲突
- 关于建设性冲突和破坏性冲突的说法,错误的是() A: 建设性冲突关心目标 B: 破坏性冲突关心胜负 C: 建设性冲突对事不对人 D: 建设性冲突阻碍沟通 E: 破坏性冲突促进沟通
- 此段文字的说理方式较为明晰、有感染力,你能举出实例加以说明吗?
- 对团队起积极作用的冲突是( )。 A: 建设性冲突 B: 破坏性冲突 C: 情感性冲突 D: 利益性冲突
内容
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团队冲突的类型主要有( ) A: 利益性冲突 B: 亲密性冲突 C: 建设性冲突 D: 破坏性冲突
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团队冲突有破坏性冲突和()冲突两种。 A: 对立性 B: 沟通性 C: 建设性 D: 融合性
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有效冲突又指()。 A: 建设性冲突 B: 破坏性冲突 C: 复杂性冲突 D: 利益性冲突
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非建设性冲突的内容说法正确的是哪项() A: 非建设性冲突指阻碍工作达到的目标 B: 非建设性冲突指对组织和小组绩效具有破坏性意义的冲突。 C: 非建设性冲突指阻碍工作达到目标,对组织和小组绩效具有破坏性意义的冲突 D: 非建设性冲突指对组织和小组绩效具有积极意义的冲突
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冲突对企业组织的发展有着消极破坏性和积极建设性的两重影响体现了冲突的()特征 A: 可观性 B: 主观知觉性 C: 二重性 D: 程度性