企业的资源和能力是有限的，通过客户细分帮助企业寻找最有价值的客户，把企业资源服务于最有价值的，以提高企业利润
举一反三
- 不是所有客户都是有价值的,企业的资源是有限的,,所以企业要挖掘有价值的客户()
- 客户细分应当帮助企业在有限资源基础上,找到更有价值的客户群体。
- 企业中80%的利润来自于20%的重要客户，这也就意味着企业在进行客户关系管理时把有限的资源集中到为最有贡献价值的客户身上。（)
- 按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户
- 按照二八法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。Accordingtolawandclassificationmanagementandservicewiththecustomers,enterprisescantakeunlimitedresourcestofocusonforthemostvaluablecustomerservice,eliminateinvalidcannotcreateprofitsfortheenterprisecustomers.（）