重点旅客运输服务工作，是衡量（）的重要标志。
A: 和谐铁路建设
B: 铁路客运工作质量
C: 铁路客运服务质量
D: 铁路文明建设
A: 和谐铁路建设
B: 铁路客运工作质量
C: 铁路客运服务质量
D: 铁路文明建设
举一反三
- 铁路客运调度工作是铁路旅客运输日常工作的重要组成部分，铁路调度工作实行（）、（）。
- 铁路客运服务心理学： A: 研究内容包括旅客心理。 B: 研究内容有铁路客运服务人员的工作技巧。 C: 研究内容包括铁路客运服务人员的心理素质。 D: 研究对象是旅客和客运服务人员。
- 下列不属于铁路旅客运输的特点的是（） A: A铁路旅客运输的主要服务对象是旅客 B: B铁路客运产品具有易逝性 C: C铁路旅客运输在时间上较为稳定 D: D客运服务质量的控制主要在于工程控制
- 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。
- 运输收入分为客运收入、货运收入、客运杂费、铁路建设基金和代收款。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】