在沟通过程中，就是通过提问更明确的了解对方的需求和目的（）
A: 维护自尊
B: 善意回应
C: 鼓励参与
D: 有效提问
A: 维护自尊
B: 善意回应
C: 鼓励参与
D: 有效提问
举一反三
- 在沟通中有效提问并确认对方的需求,应做到（） A: 有效提问 B: 有效回答 C: 有效倾听 D: 确定恰当的沟通方式
- 沟通过程当中（）就是要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是为了真正了解对方的意思。 A: 及时反馈 B: 善意回应 C: 鼓励参与 D: 积极聆听
- 在与客户沟通的过程中，提问的作用有（） A: 通过提问，尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法 B: 通过提问，理清自己的思路 C: 通过提问，可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来 D: 激怒客户
- 在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（） A: 开放式提问 B: 封闭式提问 C: 引导式提问 D: 总结性提问
- 沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方更多、的信息（） A: 更详细$ B: $更快$ C: $更准确$ D: $更精确