客户信息收集的内容包括（）
A: A客户基础资料
B: B客户的特征
C: C客户业务状况
D: D交易现状
E: E客户的未来发展
A: A客户基础资料
B: B客户的特征
C: C客户业务状况
D: D交易现状
E: E客户的未来发展
A,B,C,D
举一反三
- 客户信息收集的内容包括（ ） A: 客户基本资料 B: 生活背景 C: 客户业务状况 D: 交易现状
- 客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于（）。 A: 客户业务状态 B: 客户特征信息 C: 客户基础资料 D: 客户交易活动现状
- 企业客户的信息内容包括（） A: 负责人信息 B: 业务状况 C: 交易状况 D: 基本信息 E: 客户特征
- 客户销售实绩、经营管理者和业务人员的素质等方面的内容属于客户管理中的（）。 A: 客户的基础资料 B: 客户特征 C: 客户的业务状况 D: 交易状况
- 企业客户的信息内容包括（）。 A: A负责人信息 B: B业务状况 C: C交易状况 D: D基本信息 E: E客户特征
内容
- 0
下列不属于客户档案管理的内容是（） A: 家庭情况 B: 客户特征 C: 业务状况 D: 交易现状
- 1
企业所掌握的客户的最基本的原始资料，也即档案管理应最先获取的第一手资料属于（） A: 客户基础资料 B: 客户特征 C: 业务状况 D: 交易活动现状
- 2
企业客户的信用状况属于客户信息（）方面的信息内容。 A: A基本信息 B: B客户特征 C: C业务状况 D: D交易状况
- 3
客户嗜好属于() A: 交易信息 B: 客户基础资料 C: 购物信息 D: 客户反馈
- 4
客户管理子系统的内容包括（ ） A: 客户基础信息 B: 客户关怀 C: 客户分析 D: 客户价值管理 E: 客户周期管理