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  • 2022-10-27
    旅游服务中帮助客人解决食、住、行、游、购、娱等方面的种种实际问题,使客人感到安全、方便和舒适的服务指的是(
    )
    A: 功能服务
    B: 心理服务
    C: 物质服务
    D: 精神服务
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    举一反三

    • 服务方式是指酒店采用什么形式和方法为客人提供服务,其核心是如何方便客人,使客人感到舒适、安全、方便。
    • 导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素是整个旅游服务中最重要的一个部分。()
    • 导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素,是整个旅游服务中最重要的一个部分。
    • 饭店服务产品具有满足客人的()服务需求的双重作用。 A: 安全和心理 B: 功能和物质 C: 功能和心理 D: 精神和安全
    • 客房夜床服务的意义() A: A使客人感到高兴 B: B方便客人休息 C: C使客人感到舒适温馨 D: D表示对客人的礼遇规格

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