客户来电咨询“银银通”业务，业务代表查询FAQ的节点是什么？
举一反三
- 以下哪种情况下适合运用同理心（） A: 客户来电咨询业务 B: 客户来电投诉时 C: 客户来办理业务时 D: 客户来电查询时
- （）是指通过农信银支付业务系统为个人客户办理的跨省农村信用社、农商行、农合行之间个人账户存款、取款、查询等业务。 A: 农信银个人账户通存通兑业务 B: 农信银电子汇兑业务子系统 C: 农信银银行汇票业务子系统 D: 农信银清算业务子系统
- 新网银内管系统中，新网银客户号查询交易的用途是什么？（） A: 查询个人网银用户的新网银客户号 B: 查询企业网银用户的新网银企业客户号 C: 查询企业网银用户操作员的新网银客户号 D: 以上均类型的客户号均可查询
- 查询ATM、POS、银联流水时通过业务前台（）。 A: 明细账查询打印 B: 客户对账单查询打印 C: 外挂流水查询 D: 特殊业务登记簿查询
- 新网银内管系统可以查询以下哪些个人网银用户信息？（） A: 个人客户证书信息查询 B: 个人客户签约业务信息查询 C: 个人客户签约信息维护 D: 以上信息均可查询