国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅行社订购了一批纯丝手帕，每个手帕上绣着一只仙鹤，十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，是很像样的小礼品。旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕到机场迎接来自法国的游客。在车上，他代表旅行社赠送给每位游客两盒手帕作为礼品。没想到，车上一片哗然，议论纷纷，游客显得很不高兴。特别是一位夫人，大声叫喊，表现极为气愤。旅游接待人员心慌了，好心好意送人家礼物，不但得不到感谢，还遭到一片责难。思考以上案例1.这些法国游客为什么会生气? 2.结合案例，谈谈向外籍人士赠送礼品时应注意哪些问题？
举一反三
- 某家专门接待外国游客的旅行社，准备在一次接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅行社订购制作了一批纯丝手帕，是杭州制作的，还是名厂名产，每个手帕上都绣着花草图案，十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社的社徽，显然是很像样的小礼品。中国丝织品闻名于世，料想会受到客人的青睐。旅游接待人员带着盒装的纯丝手帕，到机场迎接来自意大利的游客。欢迎词致得热情、得体。在车上他代表旅行社赠送给每位游客两盒包装甚好的手帕，做为礼品。没想到车上一片哗然，议论纷纷，旅游接待人员心慌了，好心好意送人家礼物，不但得不感谢，还出现这般景象。中国人总以为礼多人不怪，这些外国人怎么怪起来了？请分析为什么这些外国人会生气呢？
- 导游服务时导游人员代表被委派的旅行社，或同游客签订合同，接待或陪同游客旅行、游览，按照国家和行业标准向游客提供的旅游接待服务（ ）。
- 拜访阿根廷人时，可赠送一些小礼品。比如送菊花、手帕、领带、衬衫等。
- 下列游客中，不属于旅行社人境旅游业务，由旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是( )
- 2002年6月15日,游客王某等人参加某旅行社组织的前往武当山的旅游团,由武当山某地接社负责接待,地接社租赁当地一旅游汽车公司的化豪华旅游车来负责在景区景点的运输任务。游客们结束游览回到车辆上时,发现放在车上的所有物品均被盗,价值约5000元人民币,游客要求旅行社赔偿,旅行社以物品在车辆上被盗为由,认为责任在旅游汽车租赁公司,拒绝赔偿。游客们向当地旅游行政管理部门举报,经当地旅游行政管理部门调查,地陪导游没有提醒游客管理好自己的财物,车上窗户也没有关好。本案例中旅行社的辩解是否成立?游客可否向地接社索赔?有何依据?